Статус

Краткая сводка: пользователи в системе и чаты

Создать чат

Для мерчанта (.MCT) и провайдера (.PVR) создаётся набор из четырёх чатов: (.MCT)/(.PVR) бизнес, (.MCTT)/(.PVRT) тех, (.MCTS)/(.PVRS) саппорт, (.MCTF)/(.PVRF) фин. Остальные теги — один чат.

Тип и название

Тип

Название

Созданные вами здесь

«В Telegram» — полное удаление супергруппы (тот же аккаунт Telethon, которым создавали чат). «Только из списка» — скрыть в боте, группа в Telegram остаётся.

Инвайты

Ссылки-приглашения в чаты. Скопируйте нужную ссылку или откройте «Где меня нет», чтобы увидеть чаты без вас.

Рассылка и авторассылки

Разовая рассылка и настройка авторассылок по расписанию. Контакты настраиваются в боте: кнопка «Контакты» или /contact в группе.

Кому отправить

Кого отметить в чатах (отделы)

Текст сообщения

Авторассылки

Опрос ликвидности

Опрос ликвидности только у провайдеров (тег PVR). Охват: ТЕСТ ЧАТ (один чат) или все чаты с тегом PVR. Методы опроса подставляются по «методам клиента» в каждом чате, контакт по отделу Liquidity отмечается в сообщении.

Охват рассылки

Только провайдеры (PVR). Методы опроса — автоматически по методам клиента в каждом чате.

ID тестового чата (при охвате «ТЕСТ ЧАТ»)

Рассылка только в этот чат, когда выбран охват «ТЕСТ ЧАТ».

ID чата для сводки

Сюда придёт агрегированная сводка после сбора ответов. Обязательно задайте свой чат Arkwell.

Дублировать сводку в чаты MCT

Опрос всегда идёт по выбранному охвату. Первый вариант — дублировать сводку в чаты с системным тегом MCT; второй — только в чат сводки выше.

Задержка перед сводкой (мин)

Через сколько минут после рассылки отправить сводку (1–1440).

Окно ответов (мин)

Ответы в течение этого времени считаются за текущий опрос (5–10080).

Автоматический опрос

При включении опрос запускается автоматически по расписанию ниже.

Время отправки (МСК)

Формат HH:MM, например 10:00, 18:00. Можно несколько раз в день.

Дни недели

Выберите дни, в которые отправлять опрос (можно несколько).

Выплаты из чата

Бот читает сообщения с реквизитами (ID, Банк, Сумма, Карта/Номер) в выбранном чате, создаёт выплату на площадке и ставит реакции по статусу. После закрытия сделки присылает чеки реплаем. Реакция 😨 на чек или заявку открывает диспут. ФИО получателя генерируется случайно.

Автозаявки

Метод выплаты

C2C — адрес = номер карты; СБП — адрес = телефон.

ID чата с заявками

Супергруппа, где бот админ и читает сообщения формата ID/Банк/Сумма/…

API: —

Callback: —

Последние заявки

Сотрудники

Чаты

CRM

Зарплата, настройка смен (график 7/0) и регламенты для сотрудников

Расчёт ЗП за месяц

Период

Настройка ставок

GenSupport — $1200/мес. Дневной/ночной — $250/нед (7/0). BizDev — $1200, Finance — $500, CFO — 0.

Админ

Служебные действия и (для суперадмина) роли, WhiteList, удаление из групп.

WhiteList

Доступ к боту и мини-приложению. Не удаляет из чатов.

Удалить из всех групп

Кикнуть пользователя из всех чатов в Telegram (бот должен быть админом). Не меняет WhiteList.

Группы чатов

Группы для рассылки по названию. Введите название (новое или выберите из списка) и добавьте чаты — в рассылке выберите «Группа: имя».

Группа (просмотр)

Добавить чат в группу

Инвайт вручную

Сохранить инвайт-ссылку для чата (если бот не может создать сам).

Аудит

Хронология действий: рассылки, обновление чатов, настройки.

Поиск

Служебное

Обновить chat_id; обновить инвайт-ссылки; экспорт.

О приложении

Версия: —

Все функции бота доступны здесь: рассылки, инвайты, сотрудники, чаты, авторассылки, группы, аудит, поиск.